长安奔奔汽车售后服务承诺_长安奔奔汽车售后服务承诺书

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       现在我来为大家分享一下关于长安奔奔汽车售后服务承诺的问题，希望我的解答能够帮助到大家。有关于长安奔奔汽车售后服务承诺的问题，我们开始谈谈吧。

1.长安售后24小时服务热线联系

2.佛山长安奔奔新能源汽车随车充电器保修多久

3.质选车：长安CS95PLUS能否胜任旗舰角色

长安售后24小时服务热线联系

       长安汽车客服服务热线：951999。

       长安汽车客服热线951999、长安服务号等在线平台线上咨询30分钟内迅速反馈，为用户答疑解惑。疫情期间，“24小时救援服务”仍然在线，并进行了升级，救援人员经过检测后方可参与救援工作，救援车辆全面消毒后方可开展救援工作。

       中国长安汽车集团有限公司（简称中国长安、CCAG），是中国汽车四大集团阵营企业，拥有158年历史底蕴、36年造车积累，全球有15个生产基地、35个整车及发动机工厂。总部在中国北京市海淀区车道沟十号院，经营范围：整车、零部件、动力总成、汽车贸易。下属企业有长安汽车、哈飞汽车、东安动力。

长安汽车的历史底蕴

       

       长安汽车的前身是上海洋炮局，由洋务运动发起人李鸿章于1862年（清同治元年）12月授命英国人马格里和中国官员刘佐禹在上海松江城外一所庙宇中创办。

       1863年，迁往苏州，更名苏州洋炮局。

       1864年，引进英国机械设备用于制造，开创了中国近代工业的先河。

       1865年，迁至南京更名为金陵制造局，主要生产各种枪炮。

       1929年，改隶兵工署直辖，并更名为金陵兵工厂。

       

佛山长安奔奔新能源汽车随车充电器保修多久

       免费走合保养，客户自购车之日起（以购车发票日期为准），使用60天或行驶2000±500公里（以先到为准）；

       例行走合保养，车辆在免费走合保养以后，必须每隔5000±500公里；

       保养金额：

       志翔1.6L、志翔1.8L、志翔CNG—￥180元；

       奔奔系列、奔奔Mini系列、悦翔系列、CX30 1.6L—￥198元；

       志翔2.0L、CX20、CX30 2.0L—￥230元；

       免费走合保养的内容（例行走合保养的内容）

       1、发动机机油更换；

       2、发动机机油滤清器更换；

       3、汽油滤清器更换；

       4、风扇（水泵）驱动皮带张力检查与调整；

       5、防冻液检查、补充；

       6、制动液检查、补充；

       7、驻车制动器与拉索行程检查；

       8、车轮与轮毂螺母连接紧固检查；

       9、油路管接头泄漏检查（燃油、制动液）；

       10、空气滤清器除尘；

       11、离合器踏板间隙调整；

       12、整车电气元件、线束、灯关检查；

       13、制动系统检查；

       14、转向系统检查；

       15、底盘及车身螺栓、螺母的紧固；

       16、前束检查与调整；

       17、变速器油更换（手动档奔奔、CX20每5000公里更换，手动档杰勋/志翔/悦翔/CX30/奔奔Mini每10万公里更换，自动档变速器免维护）。

质选车：长安CS95PLUS能否胜任旗舰角色

       充电器保修一年。

       充电器作为电动车配件，本身就是易损耗品，其使用寿命一般在2年左右，当其出现故障损坏时，一般也到了需要更换新充电器的时间，这个时候如果选择维修已经意义不大，所以当充电器坏了，一般是换新。

       不可否认，我国汽车工业的发展确实是晚了一些，好在经过不懈努力与积极追赶，近年来取得的进步可以说是有目共睹。随着技术能力的提升以及市场需求的扩大，自主品牌也终于有能力、有意愿尝试定位更加高端的产品，长安CS95正是在这种时代背景下推出的旗舰级SUV。近年来，随着国家二孩、三孩政策的放开，家庭用车也逐渐开始偏重七座车型。于是，长安汽车以“大家庭智能7座SUV”为口号，推出了长安CS95PLUS。根据家族命名方式，长安CS95PLUS可以理解为是长安CS95的升级版，不仅综合素质有所提升，在价格方面，它也展现出了十足的诚意。市场竞争日益激烈，升级之后的长安CS95PLUS能否继续胜任旗舰角色？本期《质选车》将为大家详细分析。

一、 基本信息及产品亮点

       上述厂家指导价仅代表2023年2月24日的价格，如有变动请以官网为准

       长安CS95PLUS共推出3款配置车型，售价区间为17.59-19.99万元。新车采用全新的家族式设计语言，整体气场颇为成熟稳重。新车定位中大型SUV，得益于出色的车身尺寸以及内部7座空间布局，因此实用性表现相当出色。动力方面，新车搭载蓝鲸新一代2.0T高压直喷发动机，传动系统升级为爱信8速手自一体变速箱，与现款UNI-K动力总成一致。

       内饰部分，非对称式中控台个性前卫，整体做工及用料表现都很出色。配置方面，新车搭载10.25英寸全液晶仪表以及三辐式平底多功能方向盘，中控屏尺寸为12.3英寸，内置讯飞飞鱼3.0车机系统。除高德地图导航外，该系统还支持HiCar手机互联、语音识别控制、车联网、OTA升级以及Wi-Fi热点功能，搭配10扬声器Pioneer先锋音响系统，完全能够满足日常家用所需。

       作为旗舰级SUV，长安CS95PLUS长宽高分别为4949mm*1940mm*1805mm，轴距为2810mm。得益于出色的车身尺寸，新车三款配置均采用了2-3-2座椅布局，第二排座椅支持前后及靠背调节，充分照顾到乘坐舒适性。另外，第二、第三排座椅还支持比例放倒，空间灵活多变，实用性表现令人满意。

二、产品竞争力分析

       虽然很多自主品牌都推出了自己的旗舰级SUV车型，但是产品定位各不相同，以长安CS95PLUS的级别和价格为参考标准为其挑选竞品，选择余地很小。最终，选择的两款车型分别为奔腾T99以及星途揽月。在自主品牌中大型SUV这个细分市场，“参战选手”其实并不多，远没有中型SUV市场火爆，因此看上去基本就是一副岁月静好的模样，不仅体量很小，而且竞争压力也并不大。

       外观方面，三款车型均选择了比较常规的成熟稳重风格，不过相比之下，奔腾T99的整体感觉明显要更加年轻运动一些，与另外两款车型略有不同。当然，对于这个级别车型来说，大气、沉稳、中庸、务实这类关键词肯定都不会错，并且长安CS95PLUS的家族式设计也很有辨识度，与竞品相比，这就是最大优势。

       配置方面，虽然选择对比的车型价格最高，但是长安CS95PLUS的配置表现并不含糊，也算是做到了一分钱一分货，物有所值。对于这类旗舰级车型，基础配置肯定都不会差，对比来看，长安CS95PLUS的优势主要在于7座布局以及舒适性配置方面，例如前排座椅通风/加热、后排侧隐私玻璃、后排独立空调、车载空气净化器以及负离子发生器，这些对于消费者来说都具有很强的吸引力。此外，包括透明底盘/540度影像、倒车车侧预警系统、内置行车记录仪、OTA升级以及自适应远近光灯等科技配置也都非常加分，有利于形成竞争优势。

三、产品质量&服务趋势分析

       作为改款车型，长安CS95PLUS是否有发生质量问题的隐患？对此，我们将从过去一年长安CS95的故障问题入手，通过故障问题对比，从而初步预判未来新车质量问题的发展趋势。

       通过对长安CS95近一年的投诉数据分析可以发现，不仅并无集中问题，而且投诉也均为个位数，例如发动机/电动机抖动、变速箱异响等，几乎可以忽略不计。考虑到长安CS95PLUS是改款车型，发动机和变速箱都较老款车型有所升级，因此暂且认为出现上述故障问题的概率较低，但具体情况如何，还要待其上市使用一段时间后才能有定论。

       随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前/售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网大数据，通过对过去一年品牌或车系普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。

       我们通过对长安汽车品牌近一年来的服务问题投诉情况进行分析。通过筛选投诉数据可以发现，“不按约交车”投诉量最高，达到了777宗，除此之外，“与宣传不符”问题也比较突出，共有643宗。具体分析来看，“不按约交车”主要集中在奔奔E-Star以及长安UNI-V车型上，而“与宣传不符”则主要集中在长安UNI-K车型上。虽然上述问题在其它车型中也有涉及，但数量均比较少。

       在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年长安汽车品牌对旗下车型的投诉回复率为97.56%，可见厂家对于车主的诉求还是比较重视的，表现值得肯定。

四、售后服务政策及网点分布

       长安CS95PLUS上市政策推出“四重PLUS礼”，包括无压焕新礼、无忧购车礼、无虑用车礼、无限互联礼。新车支持三年或10万公里整车质保，此外，长安汽车针对用户还推出了多项服务活动以及服务承诺。（上述内容仅供参考，具体以官网公示为准）。

       车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，长安汽车目前在国内的经销商门店共1052家，覆盖31个省（自治区、直辖市），其中广东、山东、四川、河南的经销商数量相对较多。总体来看，长安汽车经销商数量众多且分布范围较广，表现令人满意。

总结：作为品牌旗舰车型，长安CS95PLUS确实很好地担当起了“门面”角色，而且无论是产品素质还是综合性价比，整体表现也都相当出色。不过，受限于自主品牌的影响力以及中大型SUV本就不大的市场体量，长安CS95PLUS的销量成绩确实谈不上出色，但是在我看来，它存在的意义绝不只是为了销量。至少在现阶段，能够肩负提升长安汽车品牌影响力这份重要历史责任的旗舰角色，或许真的只有长安CS95PLUS能够胜任。

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       今天关于“长安奔奔汽车售后服务承诺”的讲解就到这里了。希望大家能够更深入地了解这个主题，并从我的回答中找到需要的信息。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我。